Рекламации за недостатъци, които не е било възможно да бъдат установени в момента на доставка, могат да бъдат предявени единствено и само под формата на изпратен имейл с попълнена "Форма на рекламация за закупен продукт", изпратена на e-mail: [email protected] Рекламации по телефон НЕ се приемат ! Рекламацията задължително трябва да е придружена със снимка на повредения/счупения артикул или елемент.
Рекламации за липси и други явни недостатъци могат да бъдат предявени при приемане на стоките от клиента. В противен случай стоките се считат за приети. В случай на своевременна, точна и основателна рекламация за недостатъци, "Профи Принт България' ЕООД предприема необходимите действия, съгласно действащото законодателство, като транспортните разходи по връщането на стоката са за сметка на "Профи Принт България" ЕООД.
В момента на доставяне на стоките е изключително важно, потребителя или лице, упълномощено от него да извършат обстоен преглед на вида им. Ако бъдат констатирани несъответствия, дефекти или видими нарушения, причинени по време на транспортирането, потребителя трябва да попълни протокол за щети, в който подробно да ги опише. Задължително е това да се осъществи в присъствието на куриера. Същевременно трябва да се уведоми и служител от отдел онлайн продажби на тел.: +359 895 33 03 44 или на e-mail: [email protected]
В случай, че потребителя приеме доставената пратка без забележки и съответно не попълни протокол за щети, той автоматично се освобождава от всякакви претенции за външни видими дефекти. Последващи рекламации се приемат за неоснователни и не следва да бъдат удовлетворявани. При липса на изготвен и подписан протокол за щети в присъствието на куриера в момента на доставката и/или ненавременно уведомяване на служител от отдел онлайн продажби на телефон: +359 895 33 03 44 или на e-mail: [email protected] , потребителя губи всякакви права, свързани с привеждане на констатираните дефекти в съответствие с договора за продажба.
При подаване на рекламация клиентът задължително прилага и документите, на които се основава рекламацията:
- касова бележка или фактура
- снимков материал
- други документи, удостоверяващи несъответствието на стоката с договореното
Вследствие на рекламацията "Профи Принт България" ЕООД регистрира и предприема необходимите действия съгласно действащото законодателство. В случай че клиентът не предяви рекламация пред "Профи Принт България" ЕООД в законовите срокове, то това се приема за одобрение на стоките.
Моля, попълнете формуляра за рекламации и следвайте стъпките описани в него. Рекламации се приема единствено и само под формата на изпратен имейл с попълненият ФОРМУЛЯР ЗА РЕКЛАМАЦИИ, изпратен на e-mail: [email protected] . Искания за рекламация по телефон НЕ се приемат !
ФОРМУЛЯР ЗА РЕКЛАМАЦИЯ, може да бъде заяване за получаване на: [email protected] или може да се свържете с нас на номер: +359 895 33 03 44 .
📞0895 33 03 44
Посочените цени в сайта са с включен ДДС
Copyright 2022
Powered by CloudCart
При възникване на спор, свързан с покупка онлайн, можете да ползвате сайта ОРС
Нашият онлайн магазин използва така наречените „бисквитки“. Това са малки текстови файлове, които се зареждат в браузъра и се съхраняват на Вашето крайно устройство. Те са безобидни. Използваме ги, за да поддържаме сайта си лесен за употреба. Някои „бисквитки“ остават съхранени на устройството Ви, докато не ги изтриете. Те ни позволяват да разпознаем Вашия браузър при следващото ви посещение в нашия сайт.
Моля, кликнете върху заглавията на отделните категории „бисквитки“, за да научите повече и да промените настройките по подразбиране.
Искаме да знаете, че използваме „бисквитките“ на основание чл. 4а от Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и член 6, ал. 1, буква (е) от GDPR.
Ако не сте съгласни с това, можете да откажете съхраняването, като настроите браузъра си така, че да Ви информира, когато някой сайт иска да запамети на устройството Ви „бисквитки“, а Вие съответно да ги приемате или не.
Имайте предвид, че деактивирането на „бисквитките“ във Вашия браузър може да ограничи функционалността на нашия сайт за Вас.
Моля да имате предвид, че някои от „бисквитките“ са „строго необходими“. Това означава, че със зареждането на сайта ни във Вашия браузър Вие вече сте ги приели, защото те са нужни за функционалността на платформата ни и не могат да бъдат изключени в нашата система. Конкретно, използваните на нашия сайт „строго необходими“ бисквитки са
Тези бисквитки ни позволяват да отчитаме посещения и източници на трафик, за да можем да измерваме и подобряваме ефективността на нашия сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и най-малко популярни и да видим как посетителите се движат из сайта. Цялата информация, която тези бисквитки събират, е обобщена и следователно анонимна. Ако не разрешите тези бисквитки, няма да знаем кога сте посетили нашия сайт.
Тези бисквитки позволяват предоставянето на подобрена функционалност и персонализация, като видеоклипове и чатове на живо. Те могат да бъдат зададени от нас или от доставчици на трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници. Ако не разрешите тези бисквитки, тогава някои или всички тези функции може да не функционират правилно.
Тези бисквитки се задават чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори. Те могат да се използват от тези компании за изграждане на профил на вашите интереси и да ви показват подходящи реклами на други сайтове. Те работят, като идентифицират уникално вашия браузър и устройство. Ако не разрешите тези бисквитки, няма да изпитате нашата целева реклама на различни уебсайтове.
Нашият онлайн магазин използва така наречените „Бисквитки“ Научете повече за нашата политика за поверителност и нашата политика за Бисквитки